Ah, prazniki ... najboljstresnoČudovit čas v letu! Ko se bliža sezona, mnogi morda čutijo pritisk. Toda kot organizator dogodkov si prizadevate svojim gostom ponuditi mirno in veselo vzdušje na prazničnih praznovanjih v vašem prizorišču. Navsezadnje zadovoljna stranka danes pomeni, da se bo jutri vrnila.
Če niste prepričani, kako ustvariti brezskrbno izkušnjo za stranke na vaših prazničnih dogodkih, je tukaj nekaj preizkušenih strategij za lažje praznične dogodke in povečanje zadovoljstva vaših gostov.
Poenostavitev postopka rezervacije za praznične dogodke
Odstranite težavne točke v izkušnji svojih strank z uvedbo storitev Tripleseat in TripleseatDirect, ki vašim strankam omogočajo neposredno rezervacijo prek preprostega vmesnika na vaši spletni strani. Ponudite možnosti spletne rezervacije, jasne podrobnosti o paketih dogodkov in takojšnja preverjanja razpoložljivosti, da strankam pomagate pri hitrejših odločitvah. Našo nedavno funkcijo izdelka, Obdobja obrokov, je zdaj mogoče ustvariti in uporabiti za menije, tako da lahko obrazci TripleseatDirect samodejno filtrirajo menije glede na oddani čas naročila, kar naredi postopek rezervacije še bolj priročen. Prav tako je najboljša praksa, da jasno navedete vse stroške, povezane z dogodkom. Izogibajte se skritim ali nepričakovanim stroškom, da si zgradite zaupanje in preprečite neprijetna presenečenja za svoje stranke.
Prilagojeno načrtovanje za nepozabne praznične dogodke
Če tega še ne počnete, začnite zbirati nastavitve, zahteve in druge podatke o svojih strankah. Te podatke shranite v sistem CRM za upravljanje dogodkov Tripleseat (upravljanje odnosov s strankami) in ustvarite prilagojene pakete dogodkov ali menije na podlagi njihovih izbir, s čimer zagotovite, da je dogodek prilagojen njihovim potrebam. Poleg tega je lahko lep dodatek, ki strankam zagotavlja dodano vrednost, če strankam ponudite vire za načrtovanje in vodnike, kot so časovnice prazničnih dogodkov, kontrolni seznami in nasveti, ki jim bodo pomagali pri organizaciji in upravljanju dogodkov.
Prilagodljivi prostori za praznične dogodke
Tripleseat Floorplans ponuja organizatorjem dogodkov neprecenljivo orodje, saj jim omogoča vizualno načrtovanje različnih postavitev za poslovne in družabne praznične zabave. S prilagodljivimi tlorisi si lahko vi in vaše stranke preprosto predstavljate različne konfiguracije, ki ustrezajo različnim velikostim skupin, temam in vrstam dogodkov. Ta prilagodljivost olajša prilagajanje željam strank, pa naj gre za ustvarjanje intimnega okolja za manjše družabno srečanje ali optimizacijo prostora za velik poslovni dogodek. Ponudba teh prilagojenih možnosti prek interaktivnega tlorisa ne le izboljša postopek načrtovanja, temveč tudi pomaga zagotoviti, da se končna postavitev dogodka popolnoma ujema z vizijo stranke.
Jasna komunikacija za zabavo – pred, med in po prazničnem dogodku
Uporabite integrirano funkcijo za razprave v storitvi Tripleseat, da boste med načrtovanjem ves čas vzdrževali odprto komunikacijo s strankami, osebjem in vsemi dodatnimi stiki. Na poizvedbe se odzovite hitro in redno obveščajte stranke, da se bodo počutile obveščene in da bodo imele svoj dogodek pod nadzorom. Na dan dogodka imejte na voljo namensko kontaktno osebo ali koordinatorja dogodka, ki bo obravnaval morebitne pomisleke ali spremembe v zadnjem trenutku, s čimer boste strankam zagotovili brezskrbnost. Po praznični zabavi se zahvalite svojim gostom in jih prosite za morebitne povratne informacije (ne pozabite shraniti teh povratnih informacij v svoj CRM). To dokazuje vašo zavezanost zadovoljstvu strank in ponuja priložnost za izboljšanje prihodnjih izkušenj.
Digitalne pogodbe in prilagodljive možnosti plačila za praznične zabave
Ponudite digitalne pogodbe in sporazume prek Tripleseata. To odpravlja potrebo po papirnih dokumentih in poenostavlja postopek podpisovanja, kar zmanjšuje stres za stranke in ohranja učinkovitost vaše ekipe. Zagotovite več načinov plačila, da se prilagodite željam strank in jim olajšate poravnavo računov. Za najlažjo možnost pa omogočite varna spletna in plačila v realnem času z uporabo Tripleseatovih QR kod.
Ste pripravljeni ustvariti brezskrben praznični dogodek za svoje stranke?
Z uvedbo teh strategij in izkoriščanjem storitev Tripleseat in TripleseatDirect lahko med prazničnimi dogodki ustvarite brezskrbno izkušnjo za stranke na vašem prizorišču. To bo vodilo do pozitivnih ocen, povečanega števila rezervacij za zasebne dogodke, ponovnih nakupov in, kar je najpomembneje, vi in vaše stranke boste praznični čas preživeli čim bolj veseli in mirni. Zahtevajte predstavitev še danes.
Čas objave: 11. september 2024
